Versand & Rücksendung

Lieferungen

Unsere Lieferungen erfolgen über alle bekannten Zustelldienste.
Wir bemühen uns, Ihre Produkte innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt nicht auf Lager ist. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig, und die Lieferung erfolgt spätestens 10 Werktage nach Zahlungseingang.

Versandkosten

Bei der Angabe Ihrer Bestellung sehen Sie genau, welche Versandkosten anfallen.
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Sollte Ihr Land nicht in der Versandliste erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Unsere Produktpreise enthalten keine Versandkosten.

Wie hoch sind die Versandkosten

Ablauf der Sendung

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Track & Trace-Code. Damit können Sie den Versandstatus online verfolgen.

Der Paketdienst liefert am nächsten Werktag (außer Sonntag) an die von Ihnen angegebene Adresse.

Wenn Ihre Sendung über DPD versendet wird, erhalten Sie am Morgen der Zustellung eine E-Mail mit einer genauen Lieferzeit auf eine Stunde genau.

Zahlungsmethoden

Sie können bezahlen über: iDEAL, Banküberweisung oder PayPal.

Rücksendungen und Defekte

Trotz größter Sorgfalt kann es vorkommen, dass ein Artikel beschädigt ist oder Sie versehentlich ein falsches Produkt erhalten. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Werktagen an den Kundenservice von RD Carparts.

Unfrankierte Sendungen werden nicht akzeptiert. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei und geben Sie den Grund der Rücksendung an.
Wenn Sie Ihr Produkt über RD Carparts bestellt haben, können Sie selbstverständlich per E-Mail Kontakt aufnehmen.

Mein Paket ist außen beschädigt

Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei RD Carparts zufrieden sind.

Sollten die Waren jedoch außen beschädigt, falsch oder defekt sein, melden Sie dies bitte direkt beim Zusteller.
Nehmen Sie das Paket nicht an und kontaktieren Sie uns umgehend mit Angabe des Grundes. Wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich ein neues Produkt erhalten.

Mein Paket ist beschädigt verpackt

Wenn das erhaltene Paket während des Transports beschädigt wurde, können Sie das Produkt innerhalb von 4 Tagen zur Umtausch zurücksenden.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Angabe des Grundes. Sie erhalten von uns einen Retourencode, den Sie dem Paket beifügen, damit wir schnell und effizient reagieren können. Wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich ein neues Produkt erhalten. Ihre Versandkosten werden erstattet.

Mein Produkt ist defekt

Sie haben das Recht, ein defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit zurückzusenden.
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Angabe des Grundes. Sie erhalten einen Retourencode, den Sie dem Paket beifügen. Wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich ein neues Produkt erhalten oder den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen (vorausgesetzt, die Garantiebedingungen sind erfüllt). Ihre Versandkosten werden nicht erstattet.

Nicht zufrieden mit dem Produkt (Widerrufsrecht)

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte melden Sie dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Alle zurückgesandten Produkte dürfen nicht benutzt sein und müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden.
Andernfalls können wir keine Rückerstattung vornehmen. Kontaktieren Sie uns umgehend mit Angabe des Grundes. Ihre Versandkosten werden nicht erstattet.

ACHTUNG: Elektronische Teile können nicht zurückgesendet werden!

Regeln für Rücksendungen

Verpacken Sie das Paket sorgfältig und senden Sie es an RD Carparts zurück. Bewahren Sie nach Möglichkeit den Versandnachweis auf. Sie sind verantwortlich für das Paket, bis es bei uns eingetroffen ist. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, die Versandkosten zu tragen und sicherzustellen, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird. Wenn die Produkte nicht ordnungsgemäß ankommen, können wir eventuell anfallende Kosten vor einer Rückerstattung verrechnen.

Jeder geschuldete Betrag wird dem Berechtigten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückerstattet.

Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, können wir die ursprünglichen Versandkosten bei Stornierung leider nicht erstatten. Eine Rückerstattung des Betrags erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.